您现在的位置: 主页 > 088399.com > 正文
498888王中王开奖结果社区书记民情日志里的冷暖
更新时间:2019-11-08

  她外表温和朴素,亲切之中却又透出一种干练;她为人诚恳热情,真诚之中又流淌出一种力量。进百家门、听百家言、知百家情、解百家难、暖百家心,凭借一腔热情,她与社区居民融为一体,亲如一家,被居民亲切地称为“知心大姐”。她就是桃城区利民社区党支部书记、居委会主任李彦。

  李彦原本在桃城区路北街道的计生办工作,2002年,街道有一个去基层社区锻炼的机会,30岁的李彦凭着一腔热血第一个报了名。在当时,基层社区的工作要比街道机关忙碌许多。李彦的想法很简单,基层是锻炼人的地方,又能实实在在地为百姓干事情,趁年轻应该去锻炼。于是,李彦成为了路北街道的一名社区书记,一干就是17年。

  “李书记,都市馨居小区有个姓李的低保户你了解吗?”街道办的同事问李彦。“你说的是李保华吧,他住8号楼,身体有残疾,生活不能自理,平时他母亲照顾他生活起居。他父亲是一名工人,母亲下岗,还有一个正在上学的妹妹,家里挺难的。”李彦不假思索地回答。

  李彦对社区情况的了解总是让同事惊叹不已,但深入了解后发现,并不是因为她有超强的记忆力,2008年房地产六合开奖结果现场报码而是得益于她坚持了16年的一个习惯记民情日志。这本民情日志里记载着李彦走访每一户居民的具体情况以及相关的待办事项。每次走访居民后,李彦都会更新民情日志,并且对待办事项逐一对照落实。李彦常对同事说的一句话就是:“好记性不如烂笔头,居民的事儿记在本上才放心。”所有的居民情况、问题和诉求,李彦翻一翻日志就了然于胸。

  俗话说,一把钥匙开一把锁,而这一本民情日志就是李彦服务社区的“万能钥匙”。

  这本民情日志由来已久,源于2003年非典疫情期间,当时社区需要对辖区每户居民的情况进行逐一梳理。李彦刚到石油社区担任书记不久,对很多情况都不够了解,她想趁此机会加深对社区居民的了解,于是萌生了记录民情日志的想法。当时社区办公条件较为艰苦,李彦为了给社区节省经费,用社区打印材料和表格的废弃打印纸做了一个简陋的记事本,从零开始记录社区问题及居民的家庭情况。

  木材市场附近的街道没有硬化,影响居民出行;益民生活区的下水道时常堵塞,居民反映强烈;益民胡同散煤堆放问题突出经过这次摸排,李彦感觉自己受益匪浅,之前不了解的很多情况掌握了,最主要的还是了解了社区居民的心声,拉近了与社区居民的距离。单单这些,李彦就记录了超过100页日志。自此,李彦开始着手把临时记录民情日志列入自己的日常工作当中。每个月李彦都会额外走访很多的社区居民了解情况,渐渐地也掌握了记录民情日志的窍门,“走访住户最重要的是建立信任感,百姓信任你就会聊得深、聊得透,社区工作就好开展”。

  直到今天,李彦每天上班第一件事和最后一件事就是整理和翻阅民情日志。“社区居民的每一项诉求,只要我了解到,就会记在日志里,每天都要逐条对照、安排落实。”李彦说。16年的时间里,小小的民情日志记录了李彦工作过的社区里超过2000条居民诉求,仅仅在石油社区,日志里就记录了超过1300户居民的信息。498888王中王开奖结果

  2015年,李彦调任利民社区书记,写民情日志早已成为她工作的“必备项”。随着办公条件的改善,民情日志也逐渐制度化正规化,社区统一配发了制式的民情日志本,李彦的民情日志也从最初的几十页增长到现在的1000多页。

  李彦说:“民情日志不但要继续做,还要做得更好!”为了更全面地了解民情,社区工作人员每月至少走访10户居民,并将走访情况记录在民情日志上。同时,李彦开始尝试将民情日志“搬”到网上进行统一管理,让居民情况一目了然,将“万能钥匙”分发给社区的每一名工作人员。

  日志记得好,不如问题解决好。“民情日志只是工具,群众满不满意具体还要看我们怎么做。”李彦说。

  2003年,随着对社区居民的日渐熟悉,前来寻找李彦解决问题的居民日益增多。下水道堵了、路灯坏了、家庭矛盾、邻里纠纷、环境卫生样样都要管。社区的工作很繁琐,但李彦从未心生倦怠。她把居民当成家人对待,把“烦心事”当成“家事”处理。每次看到当事人打开心结,她就特别高兴。在她看来,这些“小事”关系着家家户户的幸福感。

  由于李彦的热心和细心,来找李彦谈心的人越来越多,为了方便和居民的交流,李彦在社区建立了“姐妹谈心室”,专门用来和社区居民进行沟通。

  为了给社区居民和失业人员找工作,李彦四处奔走,工厂、手工作坊、招聘会等都去过。而且她有自己独特的标准:不管什么工作她都要自己先上手试一下。织毛衣、织帽子、做包装、拼手工李彦都要试一下难不难,一件能挣多少钱,只有她做起来觉得合适,才会给人介绍。

  李彦在工作中注意积累,建立了社区人才库和资源库,每次社区需要组织活动,李彦总有用不完的资源,医院来免费做体检、社会组织来搞画展、志愿者来社区做公益、专家来举办讲座没有花过社区一分钱。

  别人以为李彦有什么神通广大的人脉,照她自己的话说,她只是在日常生活中爱和别人沟通,虚心学习,注意积累。而在这过程中,李彦也曾经跑断腿,磨破嘴。

  利民社区内情况复杂,既有老旧小区、回迁居民小区,也有高档小区和各类社会单位。“怎样把社会资源利用起来,服务社区百姓呢?”这个问题曾经让李彦头疼了很久。功夫不负有心人,在随后的很长一段时间里,李彦经常走访辖区内的企业和单位,了解各单位的困难和需求,协助各单位解决车位、绿化、卫生等问题。慢慢地,社会单位被李彦的诚心打动了,开始主动和社区沟通,主动和社区一起搞活动,主动为居民开展志愿服务。邻里情慢慢形成了,辖区单位的大门敞开了,社区、居民、辖区单位三方共建,让社区更和谐了。李彦说:“以前是社区找服务,现在是活动和服务找社区。”

  俗话说“上面千条线,下面一根针”。李彦深知,没有高度的责任感、扎实的业务水平和无私的奉献精神是不能干好工作的。很多人曾问过李彦,社区工作这么辛苦,为什么要坚守在基层?“我们的日常就是和社区居民打交道,算不上什么大事,居民的一个笑容、一句感谢,就是我工作的最大动力。”李彦如是说。

  ·凡注明为其他媒体来源的信息,均为转载自其他媒体,转载并不代表本网赞同其观点,也不代表本网对其真实性负责。您若对该稿件内容有任何疑问或质疑,请立即与衡水新闻网联系,本网将迅速给您回应并做处理。

  ·本网刊登的服务信息、联系电话等,均为公益性质,请您在参考使用时须谨慎,如有问题请立即向有关部门报告。并通知本网删除此信息。


香港挂牌正版正挂更新| 香港本期开奖结果| 最快开奖结果现场直播| 挂牌玄机图| 品牌高手论坛78000com| 香港马会开奖结果直播开奖结果| 小鱼儿主页马会资料| 35844.com| 正版牛头报图| 白小姐报码| 香港马会资料8080.cc| 03034一码一肖管家婆|