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www.878084.com保险业首推微博客服平台
更新时间:2021-07-25

  商报讯(记者 崔启斌)随着微博时代的到来,企业微博营销的步伐也在不断迈进。记者昨日获悉,人保财险在保险业首推微博服务模式,正式开通电话车险微博客服平台。

  人保电话车险相关人士介绍,微博客服主要为客户提供售后服务的专门ID服务,建立一个客户看得见、用得上的零障碍沟通平台,对人保电话车险微博用户进行专业、快捷、一对一的理赔咨询以及售后服务咨询www.878084.com客服人员通过微博及时接收和反馈用户的售后咨询,并且通过沟通、回复等方式,第一时间回答用户的疑问,及时帮助用户解决问题,不仅增强了用户的体验感,更是很大程度上增强了用户黏性。据了解,该公司推出的“4001234567客户服务微博”目前针对北京地区开放客户服务,未来将覆盖到全国范围。


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